Soucieuse d’assurer la protection des données personnelles que vous pourriez être amené à nous communiquer pour accéder à certains de nos services, nous nous engageons à respecter les dispositions de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2018 et du Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles 2019/679 du 27 avril 2016.
POLITIQUE DE GESTION DES DONNÉES
Qui sommes-nous ?
Sodebo (Société des Etablissements Bougro), collecte vos données en qualité de responsable de traitement.
Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
Vous pouvez être amenés à nous communiquer vos données personnelles via notre application pour :
- accéder à votre espace personnel, rechercher et commenter des lieux pour déjeuner ;
- trouver des lieux pour déjeuner proches de votre situation géographique, si toutefois vous avez activé l’option géolocalisation via votre terminal mobile ;
- nous aider à améliorer l’application en remontant des données de type « analytics » si toutefois vous avez activé cette option dans l’application.
Les données que nous collectons sont principalement vos coordonnées (noms, prénoms, adresses mail et postale, date de naissance etc.), login et mots de passes en cas de création d’un compte sur l’application.
Vous êtes libre de refuser de communiquer vos données personnelles et, si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Nous vous indiquons toutefois que dans ce cas, l’accès à certains services nécessitant la collecte de vos données personnelles, pourrait être limité ou impossible (localisation etc.).
Ces différentes données sont collectées à des fin de communication, de connaissance client et d’amélioration des produits SODEBO.
Les données nécessaires à l’accès à votre espace personnel sont collectées sur la base du contrat vous liant à la société SODEBO, dès lors que la création d’un compte est subordonnée à l’acceptation des conditions générales d’utilisation de l’application. La collecte des autres données est fondée sur l’intérêt légitime de la société SODEBO dans ce cadre.
Qui aura accès à vos données personnelles ?
Vos données personnelles ne seront accessibles qu’au personnel habilité de SODEBO et à ses sous-traitants chargés d’intervenir dans la gestion et l’exploitation des services, toutes ces personnes étant contractuellement tenues au respect de la législation en matière de protection des données personnelles et à une obligation de confidentialité.
Ce n’est que sur acceptation expresse de votre part lors du recueil de vos données que les informations vous concernant pourront être communiquées à nos partenaires commerciaux pour qu’ils vous proposent leurs services.
Qui aura accès à vos données personnelles ?
Vos données personnelles ne seront accessibles qu’au personnel habilité de SODEBO (notamment le service communication) et à ses sous-traitants et prestataires informatiques chargés d’intervenir dans la gestion et l’exploitation des services, toutes ces personnes étant contractuellement tenues au respect de la législation en matière de protection des données personnelles et à une obligation de confidentialité.
Ce n’est que sur acceptation expresse de votre part lors du recueil de vos données que les informations vous concernant pourront le cas échéant être communiquées à nos partenaires commerciaux pour qu’ils vous proposent leurs services.
Vos données ne seront jamais transférées en dehors de l’Union Européenne sans votre accord exprès et préalable.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous conserverons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement pour lequel elles ont été collectées et, au maximum pour les durées suivantes :
- s’agissant des données attachées à votre espace personnel et à votre profil : elles sont conservées tant que vous disposez d’un espace personnel dans l’application, puis conservées en archives intermédiaires pour la durée de prescription légale applicable (5 ans dans la plupart des cas).
- S’agissant des données des outils de suivi et d’analytics : elles sont conservées pour une durée de 13 mois à compter de leur implantation/création, puis supprimées ou anonymisées ;
- S’agissant des autres données : pour une durée de 3 ans maximum.
Si vous nous demandez de supprimer vos données personnelles, nous nous engageons à le faire dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Comment exercer vos droits ?
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez :
- d’un droit d’accès, de rectification et de portabilité des informations vous concernant ;
- d’un droit de limitation, d’effacement et d’opposition pour des motifs légitimes au traitement de vos données ;
- de la possibilité de transmettre à la Société SODEBO des directives afin d’organiser le sort des données vous concernant (conservation, effacement, communication à un tiers, etc.) en cas de décès ;
Pour exercer ces droits, il vous suffit d’adresser vos demandes à :
Vous disposez également d’un droit de recours auprès d’une autorité nationale de contrôle telle que la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés en cas de violation de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel et notamment du Règlement européen n°2016-679.
Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées ?
Nous avons mis en place des mesures organisationnelles et techniques pour garantir la protection de vos données personnelles, leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité à tout moment. Nous exigeons contractuellement de nos sous-traitants les mêmes engagements.
POLITIQUE DE GESTION DES OUTILS DE SUIVI
Lors de la connexion à notre application, et sous réserve de votre accord préalable, des outils de suivi et d’analytics sont déposés sur votre mobile ou votre tablette, en particulier via notre partenaire Firebase.
Ces outils ont pour finalité d’optimiser votre expérience de navigation et d’améliorer l’application en remontant les problèmes techniques et de compatibilité.
Cet article vous permet de mieux comprendre comment fonctionnent les outils et comment utiliser les outils actuels afin de les paramétrer.
Qu’est-ce qu’un outil de suivi ?
Un outil de suivi permet de remonter certaines informations liées à votre terminal (tablette, smartphone…) et votre connexion internet, ainsi qu’à la façon dont vous utiliser l’application. Les informations remontées sont notamment les suivantes :
- Lieux les plus vus
- Temps d’usage
- Terminaux (ios/Android)
- Type d’appareil
- Version de l’application
- Principaux écrans vus
- Plantage de l’application (crashlytics)
- Ville ou lieu où est utilisé l’application
Quels sont les types d’outils utilisés ?
L’application s’appuie sur des outils de type statistiques/ mesures d’audience ou analytics, qui nous permettent d’effectuer des statistiques d’utilisation de l’application et d’analyser sa performance afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Que se passe-t-il si vous les désactivez ?
Nous ne pourrons plus suivre la qualité de service que nous vous proposons via l’application, mais néanmoins celle-ci restera utilisable.
À tout moment après avoir accepté l’utilisation de ces outils, vous pouvez les désactiver via l’option dédiée dans le menu « Mes données » de l’application, ou en paramétrant votre terminal mobile à cette fin lorsque les paramètres de gestion des permissions de votre système d’exploitation le permettent.
